CHÍNH SÁCH QUYỀN RIÊNG TƯ

Tài liệu này được ban hành bởi Công ty TNHH Công Nghệ Phần Mềm Vàng, đơn vị sở hữu và vận hành nền tảng TivaCloud.

Trong Chính sách này, “chúng tôi” dùng để chỉ Công ty TNHH Công Nghệ Phần Mềm Vàng; “TivaCloud” dùng để chỉ nền tảng và các dịch vụ liên quan do chúng tôi cung cấp.

1. Giới thiệu

Chúng tôi tôn trọng quyền riêng tư và cam kết bảo vệ dữ liệu của Quý khách.

Chính sách quyền riêng tư này quy định cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ, chia sẻ và bảo vệ dữ liệu trong quá trình cung cấp dịch vụ.

Bằng việc sử dụng TivaCloud hoặc xác nhận Chính sách này trên hệ thống, Quý khách xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với các nội dung của Chính sách.

2. Phạm vi áp dụng

Chính sách này áp dụng cho việc sử dụng nền tảng TivaCloud bao gồm: Cổng đăng nhập, các chức năng của hệ thống, dịch vụ hỗ trợ khách hàng và các dịch vụ tích hợp liên quan (nếu có).

Chính sách này cũng áp dụng cho các phiên bản, tính năng, module hoặc dịch vụ mới do chúng tôi cung cấp trong tương lai, trừ khi có chính sách riêng được công bố cho dịch vụ đó.

3. Dữ liệu trong quá trình sử dụng TivaCloud

Để cung cấp, vận hành và hỗ trợ dịch vụ, chúng tôi có thể xử lý các nhóm dữ liệu cần thiết trong quá trình Quý khách sử dụng TivaCloud. Tùy theo phạm vi sử dụng dịch vụ, dữ liệu có thể bao gồm các nhóm sau:

a. Thông tin người dùng

Bao gồm các thông tin phục vụ việc tạo lập, quản lý và xác thực tài khoản người dùng trên TivaCloud, như họ tên, CCCD, tên đăng nhập, số điện thoại, địa chỉ email, vai trò và phân quyền sử dụng.

b. Thông tin doanh nghiệp

Bao gồm các thông tin phục vụ việc thiết lập và quản lý doanh nghiệp trên TivaCloud, như tên doanh nghiệp, mã số thuế, địa chỉ, cửa hàng và các thông tin quản trị liên quan

c. Dữ liệu nghiệp vụ

Bao gồm dữ liệu do Quý khách tạo lập hoặc quản lý trên TivaCloud trong quá trình sử dụng dịch vụ, như thông tin khách hàng, nhà cung cấp, hàng hóa, tồn kho, giao dịch, hóa đơn, báo cáo và các dữ liệu nghiệp vụ khác.

d. Dữ liệu kỹ thuật và hệ thống

Bao gồm các thông tin kỹ thuật phục vụ việc vận hành, bảo mật và giám sát hệ thống, như địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, nhật ký đăng nhập, nhật ký thao tác và thông tin chẩn đoán lỗi.

e. Dữ liệu hỗ trợ khách hàng

Bao gồm các thông tin phát sinh trong quá trình Quý khách yêu cầu hỗ trợ, như nội dung trao đổi, thông tin phản hồi và các dữ liệu cần thiết để chúng tôi xử lý yêu cầu hỗ trợ.

4. Mục đích sử dụng dữ liệu

Chúng tôi chỉ sử dụng dữ liệu trong phạm vi cần thiết để cung cấp và vận hành dịch vụ cho Quý khách.

Dữ liệu được sử dụng để:

• Cung cấp các chức năng và dịch vụ của TivaCloud.
• Quản lý tài khoản và bảo đảm an toàn hệ thống.
• Hỗ trợ kỹ thuật và xử lý các yêu cầu của Quý khách.
• Cải thiện chất lượng sản phẩm và dịch vụ.
• Thực hiện các nghĩa vụ theo quy định của pháp luật khi cần thiết.

Ngoài các mục đích trên, chúng tôi không sử dụng dữ liệu của Quý khách cho các mục đích khác nếu không có sự đồng ý của Quý khách hoặc theo quy định của pháp luật.

5. Lưu trữ và bảo vệ dữ liệu

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý phù hợp nhằm bảo vệ dữ liệu của Quý khách trong quá trình cung cấp dịch vụ, hạn chế các rủi ro về truy cập, sử dụng, thay đổi hoặc tiết lộ trái phép.

Dữ liệu được lưu trữ nhằm phục vụ việc cung cấp và vận hành dịch vụ.

Mặc dù luôn nỗ lực bảo vệ dữ liệu, không có hệ thống công nghệ nào có thể bảo đảm an toàn tuyệt đối trước mọi rủi ro. Trong trường hợp xảy ra sự cố ngoài khả năng kiểm soát hợp lý, chúng tôi sẽ chủ động phối hợp với Quý khách để hạn chế ảnh hưởng và khôi phục dịch vụ trong khả năng có thể.

6. Hiệu lực và cập nhật Chính sách

Chính sách này có hiệu lực kể từ ngày hiệu lực ghi trên tài liệu và được áp dụng trong quá trình Quý khách sử dụng TivaCloud.

Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách này khi cần thiết nhằm phản ánh những thay đổi của dịch vụ hoặc để đáp ứng các quy định của pháp luật.

Khi có thay đổi cần Quý khách xác nhận, chúng tôi sẽ thông báo trên hệ thống và các kênh chính thức của Phần Mềm Vàng.

Chính sách này là một phần không tách rời của Thỏa thuận sử dụng dịch vụ TivaCloud.

Trường hợp một hoặc một số điều khoản của Chính sách này được xác định là không có hiệu lực theo quy định của pháp luật thì các điều khoản còn lại vẫn giữ nguyên hiệu lực.