Nhật ký Tiva: Triển khai TivaCloud cho khách hàng đầu tiên …

Một ngày tháng 5 năm 2025

Hôm nay tôi đi triển khai phần mềm cho khách hàng tại miền Tây. Tính từ ngày vô công ty tới giờ, tôi đã triển khai cho rất nhiều khách hàng nhưng lần này phải nói là hồi hộp vì đây là khách hàng đầu tiên của TivaCloud. Dự án này đã được bắt đầu từ nhiều năm trước, đúc kết kinh nghiệm của công ty từ trước giờ cũng như theo xu thế mới. Nhiều tháng trước tại công ty, tôi cùng các thành viên trong nhóm đã được giới thiệu, dùng thử sản phẩm, thậm chí gần đến ngày triển khai cũng được cập nhật các tính năng mới, vậy mà cũng hồi hộp…

Tầm 10 giờ tối, tôi rời TP. HCM, mang theo balo gọn nhẹ. Ánh đèn đường loang loáng càng làm cho chuyến đi này thêm phần thú vị…

Tiệm nằm tại khu ngoại ô nhưng cũng khá đông đúc của thành phố Rạch Giá (mà bây giờ là Phường Rạch Giá). Anh chủ tiệm còn rất trẻ, thuộc thế hệ 2K nên tiếp cận rất nhanh với phần mềm.

Đúng là TivaCloud cài đặt nhanh chóng, tiết kiệm thời gian rất nhiều. Chỉ máy tính nào cần kết nối với thiết bị như cân điện tử, máy in tem mới cần cài thêm một số dịch vụ (service) hỗ trợ, còn không thì cứ có mạng, đăng nhập vào là sử dụng ngon lành! Thậm chí sau này máy tính có trục trặc thì đổi qua máy khác, chỉ cần truy cập vào link đăng nhập là “lên mây” phà phà, anh em kỹ thuật chúng tôi không còn “hì hụi” cài đặt lại phần mềm như trước.

Một số vấn đề kỹ thuật không tự xử lý được, tôi quyết định gọi về nhờ “cứu bồ”. Anh em trong team TivaCloud vào hỗ trợ từ xa ngon lành. Thì ra ở nhà, không riêng gì đội dự án TivaCloud mà cả công ty cũng hồi hộp dõi theo từng bước chân tôi đến Kiên Giang triển khai cho khách hàng đầu tiên này!

Khác với phiên bản cũ, gói Tiva Pro của TivaCloud không cần tạo danh mục quầy hàng (quầy lớn – quầy nhỏ) như trước. Riêng loại vàng (nguyên liệu), TivaCloud cho phép người dùng định nghĩa nhóm nguyên liệu dễ dàng thống kê, tổng hợp, ví dụ nhóm vàng 24K có các loại vàng 99.99, 990, 985… rất linh hoạt. Một trong điểm khác biệt của TivaCloud là người dùng định nghĩa kiểu sản phẩm (mã thiết kế), một kiểu sản phẩm có thể được làm bằng nhiều loại vàng (nguyên liệu) khác nhau, ví dụ kiểu sản phẩm là dây cong có thể có các sản phẩm như: Dây số 8 khóa m, dây cong khế, dây ống rồng làm bằng vàng 610, có dây 2 heo cát ôm trọng trái tim chạm rồng phượng, có dây mì làm bằng vàng 750… Điều này giúp cho việc thống kê hay tra cứu, tìm kiếm nhanh chóng… Đó là chưa kể đến sự khác biệt lớn giữa giao diện các chức năng chính như mua bán, nhập hàng in tem… của TivaCloud so với phiên bản cũ (mà tôi đã quá quen thuộc) như ngoài cách bố trí, sắp xếp, mọi giao dịch trên TivaCloud luôn có chứng từ đi kèm giúp người dùng dễ dàng kiểm tra, đối chiếu hay tất cả số liệu đầu vào – đầu ra đều được chuẩn hóa cùng nhiều tiện ích và chức năng chuyên sâu cho người dùng mà ngay cả bản thân tôi cũng bất ngờ và tự hào trước những gì nội bộ công ty “cây nhà lá vườn” tự làm được!

Cầm điện thoại trên tay, anh chủ tiệm lướt TivaCloud cập nhật giá vàng, xem các báo cáo, khẽ mỉm cười  gật gù. Anh còn khen bảng giá vàng có sẵn trong gói Tiva Pro có giao diện thiết kế hiện đại, đơn giản. Anh cho biết một số nơi bảng giá vàng có rồng, có phượng nhìn hoành tráng nhưng khá rườm rà và rối mắt, anh chỉ cần đơn giản, nhìn dễ chịu vậy thôi!

Các phản hồi, nhận xét góp ý lẫn yêu cầu mới cho sản phẩm từ thực tế sử dụng đã được ghi nhận lại. Hẹn anh ở những bản cập nhật sắp tới vì hành trình của anh với TivaCloud chỉ mới bắt đầu!

Trên đường về, không hiểu sao tôi cứ nhớ mãi khoảnh khắc anh chủ tiệm “lướt” phần mềm TivaCloud trên điện thoại với niềm vui khó tả. Là người làm việc nhiều năm tại công ty, tôi hiểu được cái gật gù tâm đắc này đáng giá như thế nào bởi phiên bản cũ – nền tảng kỹ thuật cũ – không dễ đưa lên các thiết bị di động!

Nhìn dải đất miền Tây trôi qua cửa kính, tôi nhớ lại cảm giác hồi hộp buổi đầu. Dù đã triển khai cho cả trăm khách hàng trên dải đất hình chữ S, việc mang sản phẩm mới ra thị trường vẫn là cuộc “ra trận” đầy kích thích. Ở phía trước vẫn còn nhiều thử thách để sản phẩm hoàn thiện hơn, bao chuyến đi cần anh em đội triển khai chúng tôi lên đường. Tôi lại thấy vui vì mình mang đến cho khách hàng không chỉ phần mềm mà là một cách làm mới – gọn nhẹ, hiệu quả, hiện đại, dễ xài, để tiệm vàng lúc nào cũng trong tầm tay, để quản lý tiệm vàng nay nhẹ nhàng, như mây!

Theo lời kể của một bạn thuộc bộ phận triển khai phần mềm.